Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección oskinarg@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección oskinarg@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Perfecto. Acá va la política lista para pegar:
Política de Devoluciones y Reembolsos
En O'SKIN queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso contamos con la siguiente política:
Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin abrir, sin uso y en su embalaje original con todos sus componentes y accesorios.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o que no conserven su packaging original.
Garantía Todos nuestros dispositivos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación o mal funcionamiento. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, líquidos o desgaste natural.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá contactarnos a hello@oskin.ar con foto o video del defecto y número de pedido.
Proceso de devolución Para iniciar una devolución escribinos a hello@oskin.ar indicando tu número de pedido y el motivo. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si la devolución fue aprobada.
Reembolsos Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.